Q&A: Brief vom Inkassobüro?
Frage von Dufftown: Brief vom Inkassobüro?
Hallo,
habe Samstag einen Brief von einer Inkasso-Firma bekommen:
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Sehr geehrter …
unsere Mandantin … macht gegen Sie eine Forderung geltend, die bisher von Ihnen nicht ausgeglichen wurde.
Sie haben mit unserer Mandantin, die als E-Geld-Institut von der … autorisiert ist, einen Nutzungsvertrag für das Bezahlsystem “LUUPAY” geschlossen.
Weitere Informationen hierzu finden Sie im Internet unter http://www.luupay.de.
Aufgrund der vertraglichen Vereinbarung mit unserer Mandantin haben Sie diese berechtigt, die jeweiligen Beträge, die von Ihrem LUUPAY-Konto zur Erfüllung Ihrer Verbindlichkeiten durch unsere Mandantin bezahlt wurden, per Lastschrift von dem von Ihnen angegebenen Konto einzuziehen. Eine Abbuchung war jedoch trotz der mit Ihnen getroffenen Vereinbarung nicht möglich. Wahrscheinlich haben Sie in der Alltagshektik nur vergessen, für ausreichende Deckung Ihres Kontos zu sorgen. Eine dumme Angelegenheit, die man aber ganz schnell aus der Welt schaffen kann.
… tbc
Deshalb zahlen Sie bitte – unter Angabe des Aktenzeichens … – den am Ende dieses Schreibens aufgegliederten Gesamtbetrag in Höhe von
EURO 72,83 bis spätestens zum 01.06.2008 (eingehend)
ausschließlich auf das Konto …
Durch Ihre schnelle Zahlung zeigen Sie Ihr Interesse daran, die Angelegenheit rasch zu erledigen. So dient dieses Schreiben der Bereinigung einer misslichen Situation und ist – über die bereits angefallenen Kosten hinaus – nicht der Beginn eines (meist) unnötigen und für Sie noch teureren Inkassoverfahrens.
Damit die Sache nach Ihrer Zahlung auch wirklich komplett erledigt ist, keine weiteren Maßnahmen erforderlich werden und Ihnen auch keine weiteren Kosten entstehen, zahlen Sie bitte auch die entstandenen Kosten vollständig mit. Schließlich kann unsere Mandantin wirklich nichts dafür, dass Sie nicht für ausreichende Deckung Ihres Kontos gesorgt haben.
Sämtliche Korrespondenz zu diesem Vorgang führen Sie bitte – unter Angabe des Aktenzeichens – ausschließlich und möglichst schriftlich mit unserem Unternehmen (bitte vorhandene Belege beifügen).
Umfangreiche Informationen zu Ihrem Inkassoverfahren finden Sie im Internet unter …
Freundliche Grüße
…
Serviceleistung
1. xxxxxxxxxxxxx/SPEEDLOAD
Hauptforderung 14,00
Nebenforderung 7,50
Inkassokosten (Grundvergütung) 37,50
Auslagenpauschale (Inkasso) 5,63
gesetzl. MwSt. 8,20
Gesamt(rest)forderung 72,83
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Der Brief ist richtig an mich adressiert, Name und Adresse stimmen.
Der Name der Firma sagt mir überhaupt nichts, auch dieses Bezahlsystem LUUPAY kenne ich nicht. War noch nie auf der angegebenen Seite, und habe in diesem Brief zum ersten Mal von der Existenz dieser Firmen erfahren. Die Seite von LUUPAY habe ich mir auch erst jetzt zum ersten Mal angesehen.
Habe mir mal die Informationen im Internet mit dem Aktenzeichen angesehen. Neben meinem richtigen Namen und meiner richtigen Adresse steht da zu meinen Personalien auch mein richtiges Geburtsdatum.
Als Kontaktdaten stehen da aber eine Handynummer und eine E-Mailadresse, die mir beide nicht gehören und die ich auch nicht kenne.
Da hat sich also anscheinend jemand mit meinem Namen angemeldet, und irgendeine Leistung über seine Handynummer (oder E-Mail) erhalten.
Angaben zur Kontonummer kann ich nicht ersehen, anscheinend wurde da auch eine falsche angegeben. Auf meinem Konto ist aber keine entsprechende Lastschrift aufgetaucht. Die kann auch nicht mangels Deckung zurückgegangen sein, wie die schreiben. Wäre das bei mir gebucht worden, hätte ich das aber zurückbuchen lassen.
Wie soll man da jetzt weiter vorgehen?
- Ignorieren? Das geht mich ja nichts an, weil Konto, E-Mail und Handynummer nicht stimmen, ich habe da niemals etwas abgeschlossen.
- Schriftlich antworten oder anrufen? Und den Sachverhalt so darstellen?
Vielen Dank
@franky: Ich habe da nie was gemacht, steht erst unten im letzten Teil.
@Sweety83: Den Namen und die Adresse findet man im Telefonbuch. Das Geburtsdatum evtl. Im Internet?
Die Kontonummer wäre schon schwieriger - aber da wurde ja denke ich eine falsche angegeben.
Kann das nicht nur Zufall sein, dass der meinen Namen genommen hat? Also kein Bekannter jedenfalls?
Beste Antwort:
Answer by stettbergbogner
Zurückschreiben, dass die Forderung unberechtigt ist, dass dies schriftlich bestätigt werden soll, ansonsten geht das Schreiben zu Deinem Anwalt und sämtliche Auslagen werden dann von ihm von der Firma eingeklagt.
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